Fehlermeldung in Mail Log-Dateien (Postfix/Kopano)

Hallo - bei der finalen Kontrolle (nachdem das Problem SOLVED // Postfix: connect to 127.0.0.1[127.0.0.1]:10024: Connection refused gelöst wurde), ist mir folgenden aufgefallen.

Und da dort steht “…, please report” kommen hier die Informationen.

Meldungen aus der /var/log/mail.info (findet man jedoch auch in der mail.err, mail.warn und mail.info):

Jan 1 17:25:13 vmucs42-rd3 kopano-dagent[22342]: ----------------------------------------------------------------------
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: Fatal error detected. Please report all following information.
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: kopano-dagent 8.7.1
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: OS: Debian GNU/Linux 9 (stretch) (Linux 4.9.0-11-amd64 x86_64)
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: Thread name: kopano-dagent
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: Peak RSS: 35780
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: Pid 22342 caught SIGSEGV (11), traceback:
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: Backtrace:
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f0. /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libkcutil.so.0(+0x4a4e0) [0x7f372a4264e0]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f1. /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libkcutil.so.0(+0x32ba6) [0x7f372a40eba6]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f2. /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libkcutil.so.0(+0x32dca) [0x7f372a40edca]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f3. /lib/x86_64-linux-gnu/libpthread.so.0(+0x110e0) [0x7f3729d550e0]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f4. /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libpython3.5m.so.1.0(+0x1e8730) [0x7f371d024730]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f5. /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libpython3.5m.so.1.0(+0x1eab03) [0x7f371d026b03]
Jan 1 17:25:13 cs3 kopano-dagent[22342]: f6. /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libpython3.5m.so.1.0(PyGC_Collect+0x53) [0x7f371d027743]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f7. /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libpython3.5m.so.1.0(Py_Finalize+0x5f) [0x7f371d0434bf]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f8. /usr/sbin/kopano-dagent(+0x224df) [0x559dfe8714df]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f9. /usr/sbin/kopano-dagent(+0x1afb5) [0x559dfe869fb5]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f10. /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libkcutil.so.0(_ZN2KC18unix_fork_functionEPFPvS0_ES0_iPi+0x6f) [0x7f372a4242df]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f11. /usr/sbin/kopano-dagent(+0x19233) [0x559dfe868233]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f12. /usr/sbin/kopano-dagent(+0xc120) [0x559dfe85b120]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f13. /lib/x86_64-linux-gnu/libc.so.6(__libc_start_main+0xf1) [0x7f3726abc2e1]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: f14. /usr/sbin/kopano-dagent(+0xd9fa) [0x559dfe85c9fa]
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: Signal errno: Success, signal code: 1
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: Sender pid: 493692072, sender uid: 32567, si_status: 716835056
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: Signal value: 716835056, faulting address: 0x7f371d6d24a8
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22342]: When reporting this traceback, please include Linux distribution name (and version), system architecture and Kopano version.
Jan 1 17:25:13 ucs3 kopano-dagent[22338]: ----------------------------------------------------------------------

PS: Eine Funktionseinschränkung kann ich derzeit nicht erkenne. Muss was getan werden?

Hi @Pepe,

hast du eine Idee wie der Traceback zustande kam/reproduziert werden kann? Eine bestimmte E-Mail vielleicht? Ohne diese Information ist es immer ein bisschen stochern.

Für die Zukunft würde ich dich bitten solche Fehler bitte im Kopano Forum direkt zu melden, dort schauen auch regelmässig Entwickler rein. Sofern eine Subskription vorhanden ist bitte stattdessen ein Ticket eröffnen, damit der Vorfall mit der richtigen Priorität behandelt wird.

Habe eben noch einmal in die Mail-Logs geschaut. An dem 01.01.2020 ist die Meldung innerhalb von rund zwei Minuten ca. 10 Mal gekommen. Seit diesem Zeitpunkt ist jedoch keine weitere Meldung aufgetaucht.
Was genau zu diesem Zeitpunkt passiert ist, kann ich nicht sagen.

Laut Log war der Reboot gegen 17:01 - würde ich somit ausschließen.

Die ersten Meldungen - bzw die kurz davor waren:

Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21750]: Client disconnected
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21764]: Client disconnected
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21790]: Client disconnected
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21783]: Client disconnected
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21757]: Client disconnected
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21794]: Client disconnected
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21764]: ----------------------------------------------------------------------
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21764]: Fatal error detected. Please report all following information.
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21764]: kopano-dagent 8.7.1
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21764]: OS: Debian GNU/Linux 9 (stretch) (Linux 4.9.0-11-amd64 x86_64)
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21764]: Thread name: kopano-dagent
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21764]: Peak RSS: 35936
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21764]: Pid 21764 caught SIGSEGV (11), traceback:
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21764]: Backtrace:
Jan 1 17:24:08 ucs3 postfix/lmtp[21749]: 3A3B2501BF9: to=emailbackups@DOMAIN.local, relay=127.0.0.1[127.0.0.1]:2003, delay=1.5, delays=0.06/0.01/0.07/1.3, dsn=2.1.5, status=sent (250 2.1.5 emailbackups@DOMAIN.local Ok)
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21757]: ----------------------------------------------------------------------
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21757]: Fatal error detected. Please report all following information.
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21757]: kopano-dagent 8.7.1
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21757]: OS: Debian GNU/Linux 9 (stretch) (Linux 4.9.0-11-amd64 x86_64)
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21757]: Thread name: kopano-dagent
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21757]: Peak RSS: 35740
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21757]: Pid 21757 caught SIGSEGV (11), traceback:
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21757]: Backtrace:
Jan 1 17:24:08 ucs3 kopano-dagent[21750]: ----------------------------------------------------------------------

Ich hoffe das filgt weiter.