OX Appsuite postfach Stellvertreter

Hi,
ich bin an der Migration von Tobit David nach UCS und OX.
Stehe da vor einem Problem welches ich nicht gelöst bekomme.
Situation.
UCS mit interner Domain ********.intern
Externe Maildomain *******.de

interne mailadressen der Benutzer name1@**.intern
externe maildressen der Benutzer name1@
.de
Die mailadressen werden durch sender_canonical (Plugin UCS) umgeschrieben.
Die externern Mails werden durch Fetchmail Single Drop abgeholt und den Benutzern in Ihr Postfach
gespeichert. Das funktionert.

es gibt aber noch weitere externe emailadressen:
info@.de und
praxisteam@
*.de

diese mails hole ich derzeit auch mit (Pseudo) Benutzern per Fetchmail Single Drop auf ein Konto
info@*.intern ab und verteile es per Mailweiterleitung an die Adresse praxisteam@.intern, welche im OX als IMAP-Folder eingerichtet ist.
Alle internen benutzer sind Mitglieder der Gruppe praxisteam und die Gruppe Praxisteam ist berechtigt den IMAP-Folder zu lesen und zu schreiben.

Nun das eigentliche Problem.
die internen Benutzer sollen mails, die an praxisteam@.de gesendet worden auch beantwortenkönnen
und dabei soll aber als Absendekennung die externe Adresse praxisteam@
.de verwendet werden.
mit sender_canonical wird aber immer ihre eigene emailadresse umgeschrieben user1@intern --> user1@*.de.
mit generics geht es auch nicht.
Wie kann man das Problem lösen?

Hi @gnugu13,

wir haben für einen ähnlichen Fall einen unabhängigen IMAP Account angelgt. Dieser wird dann bei den entsprechenden Benutzern zusätzlich in OX angelegt.

Wenns komplexer wird, wäre es womöglich an der Zeit über ein Ticketsystem wie OTRS oder Zammad nachdenken.

Cheers
Sebastian

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