Office365 nur user sync aber auth über Microsoft

Hallo zusammen,

ich habe erfolgreich den sync und sso zwischen meiner UCS-Domäne und microsoft365 eingerichtet.
Mein Problem ist dass sich die User mehrmals neu authentifizieren müssen was zu erheblichen Problemen/anfragen der Mitarbeiter sorgt. Ich gehe davon aus dass das nicht der normal Zustand ist und bräuchte daher eure Hilfe. Wie kann ich das am besten debuggen? Und wie oft sollte diese authentifizierung im Normalfall ausgelöst werden?

Vielen Dank für eure hilfe!

Grüße