Erst einmal ein großes Lob an die Macher von Kopano.
Seit ein paar Wochen arbeite ich nun mit der Kopano WebApp - und die folgenden Punkte sind mir aufgefallen, die die Arbeit mit der Anwendung noch verbessern könnten:
1# Arbeitet man mit vielen (>30) “Alternativen eMail Adressen” (die in der UCS Anwender Verwaltung unter “Erweiterte Einstellungen” --> “Mail” --> “Erweiterte Einstellungen” eingetragen sind), so werden diese nur teilweise in der Kopano WebApp im Adressbuch angezeigt - bzw. es fehlt die Scroll-Leiste auf der rechten Seite um sich alle anzusehen.
Ich bin mir sicher, das man dies recht einfach fixen kann.
2# Ebenfalls bei der Arbeit mit den vielen “Alternativen eMail Adressen” ist mir aufgefallen, dass wenn man eine Nachricht an eine solche Adresse erhält, im Posteingang immer nur die übergeordnete eMail Adressse angezeigt wird - also die primäre eMail Adresse.
Beispiel: Ist meine primäre eMail Adresse Mustermann@test.de und ich nutze als alternative eMail Adresse info@test.de, dann wird im Posteingang die an info@test.de gesendet Nachrichten immer so angezeigt, als ob die eMail direkt an Mustermann@test.de gesendet wurde. Ich kann also nicht erkennen, an wen der Absender nun die eMail versendet hat.
Anders als das “Problem” unter Punkt 1 behindert dies die tägliche Arbeit. Wenn es keine Einstellung gibt die das verhindert, würde ich mich sehr über einen Fix freuen.
3# Auf dem Problem zwei aufbauend - geht man nun hin und möchte auf eine solche eMail antworten, dann steht im Verlauf der eMail die von Kopano auf die primäre eMail Adresse geänderte eMail Adresse. Sehr unschön wenn man z.B. als Support Mitarbeiter dann seine persönliche eMail Adresse mit den Kunden teilt. Please help !
4# Ebenfalls weiter darauf aufbauend würde ich mir wünschen dass wenn ich auf antworten geklickt habe - und ich bei den Einstellungen “Senden als” für diese “Alternativen eMail Adressen” einen Eintrag erstellt habe, dieser auch automatisch eingesetzt wird - so macht es z.B. auch Thunderbird und OX Mail. Vielleicht würde Kopano dies auch machen, kann es aber nicht auf Grund der unter Punkt 2 und 3 beschriebenen automatischen eMail Adressenänderungen.
5# Ich habe noch nicht den genauen Grund herausgefunden, jedoch scheint es so zu sein, dass wenn bei zwei Anwendern die gleiche “Alternative eMail Adresse” hinterlegt ist, das “Senden als” nicht mehr möglich ist. Man erhält die folgende eMail vom System:
“Unfortunately, I was unable to deliver your mail.
The error given was:
The user or group you try to send as could not be found.”
Lösche ich die alternative eMail Adresse bei den Kollegen - kommt auch keine Fehlermeldung mehr von System.
Je nach dem in welchem Bereich man Arbeitet, sind die oben genannten Punkte mehr oder weniger nervent. Ich bin mir aber sicher, dass hier Lösungen gibt
Kopano please help
Ergänzung 21.08.2017:
Kopano Core Version: 8.3.1-35
Kopano WebApp Version: 3.3.0.610-25.1
UCS 4.2.1 errata122