Hallo,
die untenstehende Meldung aus der Apache Logdatei deutet darauf hin das keine XML Unterstützung für Perl installiert wurde, dies kann durch die Installation des Paketes libxml-perl behoben werden.
[Thu Jul 31 14:23:07 2008] [error] [Thu Jul 31 14:23:07 2008] -e: Can't locate object method "new" via package "XML::Parser::Lite" at /usr/share/otrs//Kernel/System/XML.pm line 781.\nBitte beachten Sie das die Anleitung zur Integration von OTRS in das UCS-LDAP (OTRS-Integration mit dem UCS-LDAP-Verzeichnis) für UCS 1.3 verfasst wurde. Eventuell müssen hier weitere Anpassungen vorgenommen werden um die Konfiguration zu UCS 2.0 kompatibel zu machen.
Gibt es nach der Installation von libxml-perl weitere/neue Fehlermeldungen in den Apache Logdateien oder beim Zurgiff auf OTRS?
Mit freundlichen Grüßen
Janis Meybohm